Las barreras para atraer talento que más pesan están dentro de la pyme

Cuando una vacante queda abierta meses o se llena con alguien que no cumple el perfil, el costo rara vez aparece en el estado de resultados. Aun así, atraer y retener personal calificado pesa en el crecimiento, la innovación y la competitividad de la pyme. Los autores recuerdan que la literatura sobre atracción de talento se ha concentrado en las grandes organizaciones y que hay pocos estudios sobre Colombia y América Latina, donde la informalidad es alta y el apoyo institucional limitado. El estudio que resume este capítulo se pregunta qué obstáculos pesan más, cómo cambian según el tamaño de la empresa y qué estrategias podrían reducirlos.

Las barreras se agrupan en seis criterios. Por su contenido, tres miran hacia adentro de la empresa: los factores internos (infraestructura, recursos financieros, estructura organizacional), las condiciones de trabajo y sus costos, y la definición de las competencias de cada cargo. Los otros tres miran hacia afuera: las calificaciones de los candidatos disponibles, la oferta del mercado laboral local y el apoyo institucional con la regulación. Un grupo de expertos comparó los criterios de dos en dos con el proceso de análisis jerárquico difuso (AHP difuso), que asigna un peso a cada uno, y con esos pesos el método TOPSIS comparó a la micro, la pequeña y la mediana empresa.

Hay que leer el resultado como lo que es: el juicio de ese grupo de expertos. El artículo informa datos de 1.697 encuestas a pymes, pero no dice cuántos expertos participaron, cómo se eligieron ni cómo alimentaron las encuestas la matriz de juicios. Con esa reserva, el orden es claro. La barrera de mayor peso está dentro de la empresa, casi empatada con la falta de candidatos con las habilidades necesarias. El salario y los beneficios van en tercer lugar, y la definición de competencias de los cargos es la de menor peso. La pequeña empresa aparece más cerca de las condiciones ideales que la mediana, y la microempresa es la más alejada.